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Note legali / Informazioni legali
Ultimo aggiornamento: 4 luglio 2026
La presente nota legale fornisce le informazioni identificative del gestore del sito web havelalights (nome del negozio: Havelalights), ai sensi del § 5 della Legge tedesca sui servizi digitali (Digitale-Dienste-Gesetz, DDG) e dei requisiti europei equivalenti in materia di identificazione del fornitore.
Havelalights gestito da Witteveen E-commerce LLC, una società registrata nello Stato del New Mexico, negli Stati Uniti. Havelalights clienti in tutto il Regno Unito e nell'Unione Europea — tra cui Germania e Paesi Bassi — ed effettua spedizioni anche in Australia, Canada e in alcune destinazioni internazionali selezionate in cui i nostri prodotti sono disponibili.
1. Informazioni sul fornitore (dati ai sensi dell’articolo 5 della DDG)
Nome del negozio / Marchio: Havelalights
Titolare legale dell’attività: Witteveen E-commerce LLC
Forma giuridica: Società a responsabilità limitata (LLC)
Giurisdizione di registrazione: Stato del New Mexico, Stati Uniti
EIN (codice fiscale federale statunitense): 30-1430114
Partita IVA / USt-IdNr.: Non applicabile (nessuna registrazione IVA UE)
Sede legale: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, Stati Uniti
Sito web: havelalights
E-mail: havelalights
Telefono: +1 470-978-3201
2. Contatti e assistenza clienti
Il modo più veloce per contattarci è via e-mail. Per domande relative a ordini, prodotti, spedizioni, resi, pagamenti o assistenza generale, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito.
E-mail: havelalights
Telefono: +1 470-978-3201
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 19:00 (ora del Regno Unito); sabato e domenica, dalle 10:00 alle 14:00 (ora del Regno Unito)
Tempi di risposta: ci impegniamo a rispondere entro 48 ore
Le richieste pervenute al di fuori degli orari di apertura del servizio clienti saranno esaminate durante il successivo turno di servizio clienti disponibile.
3. Responsabile dei contenuti (verantwortlich für den Inhalt)
La responsabilità per i contenuti del presente sito web ricade su Witteveen E-commerce LLC, con sede legale indicata nella Sezione 1 sopra riportata.
4. Servizio di evasione ordini e resi
Gli ordini e i resi possono essere gestiti tramite la nostra rete logistica, compreso il nostro centro di evasione ordini e resi nei Paesi Bassi, ove applicabile.
Centro logistico e resi nei Paesi Bassi:
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Paesi Bassi
Questa struttura è utilizzata esclusivamente per le spedizioni verso l'UE, la gestione dei resi e le operazioni logistiche. Non è la nostra sede legale. Si prega di non inviare alcun articolo prima di aver ricevuto la nostra approvazione e le istruzioni per il reso. Per le istruzioni complete sui resi, si prega di utilizzare il nostro Portale Resi o di consultare la nostra Politica sui resi e sui rimborsi.
5. Risoluzione delle controversie in materia di consumo (Verbraucherstreitbeilegung)
Se hai un reclamo o un dubbio riguardo a un ordine, un prodotto, un pagamento, una consegna o un reso, ti preghiamo di contattarci innanzitutto all'indirizzo havelalights, in modo da poter cercare di risolvere la questione direttamente. Ti preghiamo di indicare il numero dell'ordine, l'indirizzo e-mail utilizzato al momento del pagamento e una descrizione chiara del problema.
Non siamo tenuti, né in genere disposti, a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione per i consumatori (Verbraucherschlichtungsstelle / organo di risoluzione alternativa delle controversie). Ciò non pregiudica i diritti dei consumatori previsti dalla legge né il diritto di adire i tribunali competenti.
Nota: la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea ha cessato l'attività il 20 luglio 2025 e non è più disponibile.
6. Responsabilità per i contenuti (Haftung für Inhalte)
I contenuti di questo sito web sono redatti con cura e al meglio delle nostre conoscenze. In qualità di fornitori di servizi, siamo responsabili dei nostri contenuti su queste pagine ai sensi della normativa generale. Tuttavia, non siamo tenuti a monitorare le informazioni di terzi trasmesse o memorizzate, né a indagare su circostanze che indichino attività illecite. Restano invariati gli obblighi di rimozione o blocco dell’uso delle informazioni previsti dalla normativa generale. Qualsiasi responsabilità al riguardo è possibile solo a partire dal momento in cui veniamo a conoscenza di una violazione specifica. Non appena veniamo a conoscenza di tali violazioni, provvederemo a rimuovere tempestivamente i contenuti in questione.
7. Responsabilità per i link (Haftung für Links)
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8. Diritto d'autore (Urheberrecht)
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9. Condizioni applicabili
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10. Politiche e pagine correlate
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